COMMIS AUX VENTES ET AUX ACHATS

Sous la responsabilité du superviseur administratif, le commis aux ventes et aux achats effectue diverses tâches en lien avec la vente et les achats tels que :

 

EXPÉDITION DES MARCHANDISES

• S’assurer que la marchandise est bien emballée avant de quitter l’entrepôt;

• Compléter les connaissements et autres documents connexes, et s’assurer que le transporteur désigné ramasse la marchandise dans le délai convenu;

• Au besoin, coordonner les importations et les exportations avec nos courtiers en douane ;

• Procéder à la réclamation de la marchandise reçue qui est endommagée, non-conforme ou manquante;

• S’assurer que la marchandise reçue soit conforme aux commandes et aux bons de livraison

 

SOUMISSIONS DE RECONDITIONNEMENT DE SIÈGES ET DE SIÈGES NEUFS

• Répondre au téléphone et gérer les appels concernant les sièges et transférer les autres appels aux personnes concernées;

• Compléter les soumissions de sièges à reconditionner et de sièges neufs en s’assurant d’avoir toutes l’information nécessaire et sans ambiguïté;

• Expédier la soumission selon les modalités du client dans les plus brefs délais;

• Relancer tous les clients ayant reçus une soumission 5 jours après l’avoir expédiée;

• Prendre en charge la commande du client;

• S’assurer que les commandes reçues de sièges reconditionnés soient traitées dans un délai de 5 jours ou moins et pour les sièges neufs dans un délai raisonnable;

 

SERVICE APRÈS-VENTE DIVISION SIÈGES

• Jouer un rôle essentiel à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

• Répondre aux demandes d’information en générale

• Répondre aux demandes de pièces (garantie ou non)

• Donner des prix reliés aux pièces (verbale ou soumission)

• Procéder aux commandes de pièces

• Prendre en charge la gestion des remplacements de pièces sous garantie

 

APPROVISIONNEMENT DIVISION SIÈGES

• Effectuer les tâches reliées au processus d’achat

• Assurer un suivi adéquat afin d’éviter des délais de livraison

• Résoudre les problèmes associés aux retards de livraison, aux articles manquants ainsi qu’aux marchandises expédiées en trop

• S’assurer de maintenir un volume adéquat afin d’éviter des ruptures de stocks ainsi qu’une « sur inventaire » (matières premières, produits finis et consommables)

• S’assurer que le stock soit placé au bon endroit et qu’il soit correctement identifié

 

AUTRES

• Nettoyer son espace de travail et ranger les documents/instruments utilisés aux endroits prévus;

• Respecter rigoureusement les normes de qualité et de sécurité fixées dans l’exécution de toutes ses tâches;

• Peut être appelé à effectuer d’autres tâches relevant de sa compétence au besoin ou à la demande de son superviseur immédiat.

 

 

 

POUR LA MAJORITÉ DES TÂCHES, UTILISER LE LOGICIEL ONENOTE

 

 

APPROVISIONNEMENT Dans la mesure du possible, toujours passer les commandes par courriel Toujours demander une confirmation du prix et la date de livraison prévue Classer immédiatement dans OneNote avec la date de début et un estimé de la date de fin Rappel OneNote 24 à 48 heures max (pour obtenir la confirmation prix/livraison) Confirmation reçue : MAJ date de fin + rappel 1 semaine avant (reconfirmer à ce moment la date prévue)

 

 

QUALITÉS PERSONNELLES

Honnête, débrouillard, grand sens de l’organisation, autonome, rapidité d’exécution et capable de travailler seul.

QUALIFICATION

• Diplôme DEP en ventes ou l’équivalent.

• 2 ans d’expérience dans la vente

• Maîtriser les logiciels Acomba et la suite Office.

• Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera considérée.

• Bilingue (français/anglais) obligatoire.